ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
ЗАЩО СЪБИРАТЕ МОИ ЛИЧНИ ДАННИ?
Използваме личните ти данни, за да ти предоставяме услугите си, да подобряваме продуктите и услугите си, да изпращаме съобщения, оферти и промоции, да защитаваме правата и интересите си и тези на трети страни и да спазваме приложимите закони и разпоредби.
Моля, виж раздел 1 по-долу за повече подробности.
КАК СЪБИРАТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Когато ни ги предоставяш директно, когато използваш нашите продукти или уебсайт, в уебсайт чат (разговор на уебсайт), в чатбот (разговор с изкуствен интелект), с телефонно обаждане, чрез корпоративен Facebook messenger, Viber, на официален корпоративен имейл: info@vivus.bg, чрез бисквитки и подобни технологии, като същевременно събираме лични данни от трети страни.
Моля, виж раздел 2 по-долу за повече подробности.
КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАТЕ ЗА МЕН?
Събираме лични данни като твоето име, личен/идентификационен номер (ЕГН), дата на раждане, пол, адрес, имейл, телефон, данни за трудово правоотношение, IP адрес, идентификационен номер на устройство, местоположение, финансова и платежна информация, включително данни за задълженията ти и всякакви други законово изисквани данни, ограничени до потенциално установяване на делови взаимоотношения.
Моля, виж раздел 3 по-долу за повече подробности.
СПОДЕЛЯТЕ ЛИ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Споделяме твои данни, за да ти предоставяме услуги, да разработваме нови услуги, да извършваме оценка на кредитоспособността и риска, за целите на мерките срещу изпирането на пари, за целите на събиране на дългове, когато продаваме целия или част от нашия бизнес, както и за да спазваме приложимите закони и разпоредби.
Моля, виж раздел 4 по-долу за повече подробности.
КАКВИ ПРАВА ИМАМ ВЪРХУ СВОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Имаш право:(i) да поискаш достъп и коригиране и изтриване на твоите лични данни, които вече не са необходими за обработване; (ii) да получиш ограничение на обработването или да се противопоставиш на обработването на твоите лични данни; и (iii) да поискаш предоставяне на копие от личните ти данни на теб или на трета страна в дигитална форма. Също така имаш право да подадеш жалба във връзка с обработването на твоите лични данни до местния орган за защита на данните - КЗЛД с адрес на управление: София 1592, бул. Цветан Лазаров 2, България. Можеш да се откажеш от съобщения на директния маркетинг по всяко време.
Моля, виж раздел 5 по-долу за повече подробности.
ВЗИМАТЕ ЛИ АВТОМАТИЧНО РЕШЕНИЯ ОТНОСНО МЕН?
Използваме автоматизирано вземане на решения в някои от процесите си, тъй като това:
- позволява по-голяма последователност и безпристрастност (например помага да се намали възможността за човешка грешка или дискриминация); намалява рискът клиентите да не изпълняват изискванията за кандидатстване за кредит;
- дава възможност за вземане на решения в по-кратък срок в сравнение с процес с участието на хора и подобрява ефективността;
- е необходимо за сключване или изпълнение на договор между субекта на данни и администратора на данни;
Моля, виж раздел 6 по-долу за повече подробности.
ЗАПИСВАТЕ ЛИ ОБАЖДАНИЯТА И ЗАЩО?
Записваме всички входящи и изходящи повиквания, за да осигурим доказателства, когато и където е необходимо и да гарантираме високо ниво на обслужване на клиентите, както и да осигурим достатъчен процес на събиране на задължения.
Моля, виж раздел 7 по-долу за повече подробности.
Нашата политика за Защита на личните данни
Ние, от 4финанс, уважаваме твоята неприкосновеност и се ангажираме да запазим твоето право на законно обработване и защита на личните ти данни. Защитата и осигуряването на безопасно обработване на твоите лични данни е един от основните приоритети по отношение на нашите клиенти.
Нашата Политика за защита на личните данни ти предлага обяснения, свързани с използването на личните ти данни, които можем да събираме за теб. В настоящата Политика сме описали подробно обработването на лични данни, за да можеш да разбереш какво се случва, когато посетиш нашия уебсайт, участваш в дейности, използваш нашите приложения, кандидатстваш за кредит, когато си наш клиент, и какво се случва след изтичане на договора за кредит. За да се гарантира, че тази Политика е разбираема и достъпна обаче, тя не обхваща напълно всички детайли.
Съответна информация за обработването на твоите лични данни включваме и в нашия уебсайт и приложения, където е целесъобразно, под формата на кратки описания или отделна информация за някои функции (например за маркетинговите предпочитания); моля, погрижи се да се запознаеш с тази информация в допълнение към настоящата Политика за защита на личните данни. Ако имаш допълнителни въпроси или притеснения, непременно се свържи с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. През определен период от време е възможно да правим промени в настоящата Политика, затова ти препоръчваме периодично да посещаваш този раздел, за да проверяваш дали е публикувана нова версия. Последно променихме нашата Политика за защита на личните данни на 25.05.2018 г. Виж нашия архив за допълнителна информация на следната връзка: www.vivus.bg/archive
1.ЗАЩО СЪБИРАТЕ И ОБРАБОТВАТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Събираме и обработваме твоите лични данни предимно с цел да ти предоставяме услуги (съгласно договор за кредит) и да обработим и оценим искането (заявлението) ти за кредит, включително, но не само за установяване на самоличността ти, за извършване на оценка на кредитоспособността ти и за извършване на проверка в публични регистри и/или бази данни на основание на чл. 16, ал.1 от Закон за потребителския кредит, както и въз основа на прилагане на мерките срещу изпирането на пари, проверки и оценки на риска) преди сключване на договор за кредит.
След като заявлението ти бъде одобрено, ние обработваме данните ти, за да изпълним задълженията си по договора за кредит, като отпуснем съответната/ите сума/и.
Също така събираме и обработваме твоите лични данни:
1.1 Ако е необходимо да изпълним свои законови и регулаторни задължения, например:
1.2 Ако е необходимо да се подкрепят законните интереси на нашия бизнес (а в ограничени случаи и законните интереси на трети страни), при условие че във всеки случай такива интереси не бъдат отменени от твоите интереси и права, включително във връзка с:
В някои случаи ще обработваме лични данни, свързани със съответни криминални присъди и престъпления, когато е разрешено от ЕС или от специалното законодателство на Република България, или е в интерес на наказателно производство.
Предоставянето на твоите данни е предпоставка за разглеждане на искането ти за кредит и сключване на договор за кредит, както и законово изискване, когато данните се събират за оценка на кредитоспособността и проверки от типа "Опознай своя клиент". Последствие от непредоставянето на лични данни от твоя страна е, че няма да можем да сключим договор с теб и да ти предоставяме продуктите и услугите си, тъй като не бихме могли да установим самоличността ти и да оценим кредитоспособността ти, което е необходима законова предпоставка.
2. КАК СЪБИРАТЕ ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ?
Събираме информация по три начина:
Част от събирането на данни се извършва с помощта на бисквитки, проследяващи маяци и подобни технологии. Не във всички случаи обаче събраната информация може да бъде идентифицирана лично. Моля, виж нашата Политика за бисквитки и проследяване за повече информация.
3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАТЕ ЗА МЕН?
За различните цели събираме и използваме различни твои данни. Най-често срещаните примери са описани в този раздел. Моля, обърни внимание, че не се събира цялата спомената информация и изброяването по-долу не е изчерпателно.
Информация, която ти ни предоставяш
3.1 Ние събираме всяка информация, която ни предоставиш:
3.2 Предоставената от теб информация включва:
Информация, която събираме за теб автоматично
Във връзка с всяко твое посещение на уебсайта или използване на мобилните ни приложения ние автоматично събираме следната информация:
За допълнителна информация, моля, виж нашата Политика за бисквитки и проследяване .
Информация, която получаваме от трети страни
Колко дълго съхранявате мои лични данни?
Съхраняваме личните ти данни за определен период от време, посочен в приложимото законодателство, след като си изпълнил/а всички задължения по сключения договор за кредит или ако такъв договор не е сключен - по заявлението за кредит. В тези случаи личните ти данни ще бъдат съхранявани за период от 5 години, считано от 1 януари на годината, следваща годината, когато договорните задължения са изцяло изпълнени или когато заявлението за кредит е отказано. За да гарантираме правните си интереси в случай на спорове или разследвания (както е определено в съответните закони за давността, сроковете обикновено са в интервала от 5 до 10 години), или както се изисква от закона, например относно проверките на кредитоспособността и файловете от типа "Опознай своя клиент" (обикновено в интервала от 5 до 10 години) за счетоводни и данъчни цели обикновено 10 години от 1 януари на годината, следваща годината на предоставените лични данни.
Въпреки това, ние обикновено съхраняваме личните ти данни не по-дълго, отколкото е разумно необходимо, предвид целите, за които са събрани данните, обикновено за изпълнение на наши договорни задължения към теб, упражняване на наши законни интереси или както се изисква от законоустановените срокове за съхранение.
4. СПОДЕЛЯТЕ ЛИ ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ?
Споделяме данните ти, само доколкото е необходимо за постигане на целите ни и изпълнение на договорните или законовите ни задължения.
Споделяме твоята информация с нашия персонал, доколкото е необходимо за упражняване на техните функции. Споделяме твоята информация и с други компании от групата 4финанс при строги условия на данните и избрани трети страни:
Можем по всяко време, когато сме задължени по закон, да разкрием информация за използването на услугите ни от твоя страна и за посещенията ти на нашия уебсайт, за да спазим законов и правен процес или когато добросъвестно смятаме, че разкриването е необходимо за защита на наши права, за защита на твоята безопасност или безопасността на други, за предотвратяване и разследване на измами или в отговор на искане на държавен, регулаторен орган като например:
Можем да споделяме личните ти данни пред органи и държавни институции и лица, пред които Дружеството е задължено да предоставя информация по сила на действащото законодателство в Република България, включително, но не само органите на МВР, външни одитори; Комисия за финансов надзор; Национален статистически институт; Държавна агенция „Национална сигурност“; съд; прокуратура; следствие, Комисия за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество (КПКОНПИ) и други, определени със закон.
Можем да споделяме личните ти данни с доставчици на подобни услуги като компании за потребителски кредити и кредитни бюра, както и агенции, съответните национални органи и неправителствени организации, и други трети страни, за да осигурим пълна оценка на твоята платежоспособност.
При обработване и събиране на директни дебити или други плащания, дължими от теб по договора за кредит, има вероятност да споделим твои лични данни и с доставчици на услуги за обработване на плащания - трети страни.
При неизпълнение или неправилно изпълнение на ангажименти от твоя страна можем да прехвърлим данните за непогасените ти задължения на доставчици на услуги за събиране на дългове (колекторски агенции), да прехвърлим вземанията си посредством договор за цесия, бюра за кредитна информация, както и доставчици на правни услуги.
Можем да споделяме твоите лични данни с доставчици на анализи и търсачки, които ни съдействат при подобряването и оптимизирането на нашия уебсайт и приложения. Частично такава информация може да се събира и споделя чрез бисквитки. За допълнителна информация, моля, виж нашата Политика за бисквитки и проследяване .
Продажбата на част или на целия ни бизнес или прехвърлянето на задълженията ти към нас на трета страна ще доведе до споделяне на твоята информация с купувача и други страни, участващи в транзакцията.
Изброените тук случаи не са изчерпателни и ние можем да споделяме твоите лични данни за други цели, изброени в раздел 1 по-горе "ЗАЩО СЪБИРАТЕ МОИ ЛИЧНИ ДАННИ?", ако това е необходимо и съответства на твоите права и интереси.
При прехвърляне на данни ние се ангажираме да се уверим, че получателят на данни прилага същите мерки за сигурност при съхранението и обработването на лични данни като нас.
Личните ти данни ще бъдат обработвани, съхранявани и предоставяни на трети страни по начина и в обема и за целите, предвидени в настоящата Политика за защита на личните данни, при съответните регулаторни правила, договора/ите, сключен между теб и нас, и съгласията, които периодично ни предоставяш.
4.1. Данните ми ще бъдат ли прехвърляни извън ЕИП?
Възможно е места (държави), които са извън нашата държава или Европейското икономическо пространство ("ЕИП") - например САЩ да бъдат използвани за обработване (включително съхраняване) на данните, които събираме за теб. Това може да включва процеси като обработване на плащания, анализ на данни (включително проверки за измами, за риск и кредитни проверки, както и осигуряване на проверки, необходими за целите на мерките срещу изпирането на пари и срещу финансирането на тероризъм), събиране на данни за използването на нашия уебсайт и услуги, осигуряване на сигурност и за рекламни цели (включително поведенческа реклама), или предлагане на съдействие за целите на твоето обслужване или нуждите по използвания от теб продукт.
Ние предприемаме всички разумни действия, за да гарантираме безопасността на личните ти данни със съответните мерки за сигурност и съгласно приложимите законови актове. Всички наши трансфери на данни, в случай че има такива, се основават на договори за трансфер на данни на групово ниво със съответни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
5. КАКВИ ПРАВА ИМАМ НАД ЛИЧНИТЕ СИ ДАННИ?
Във връзка с данните, които обработваме в нашите файлови системи, имаш следните права:
Можеш да упражниш правата си, като използваш следните формуляри:
За да упражниш правата си да поискаш коригиране на данни, да се противопоставиш на обработването, да ограничиш обработването на личните ти данни, моля, изпрати ни искане по имейл на info@vivus.bg
Можеш също така да се свържеш с нас и да подадеш исканията си чрез телефонно обаждане, по имейл или по пощата, като използваш данните за контакти, посочени в раздел 9 по-долу.
Може да има условия или ограничения за тези права в зависимост от конкретните обстоятелства на дейността по обработване. Ние можем да сме предмет на определени законови задължения или други обстоятелства, които ни възпрепятстват да изтрием незабавно личните ти данни.
6. ИЗПОЛЗВАТЕ ЛИ ПРОФИЛИРАНЕ И ВЗЕМАТЕ ЛИ АВТОМАТИЧНИ РЕШЕНИЯ ЗА МЕН?
Изключително автоматизираното вземане на решения е способността за вземане на решения по технологичен начин без участието на хора. Използваме автоматизирано вземане на решения, например защото:
Използваме профилиране и автоматизирано вземане на решения с правни последствия, основани на заявлението ти за сключване на договор за кредит, за да те идентифицираме правилно, да оценим твоята кредитоспособност, да разкриваме и предотвратяваме измами и да спазваме разпоредбите във връзка с мерките срещу изпирането на пари. Приемането или отказването на заявление обикновено е автоматично и се основава на различни фактори, които вземаме предвид в процеса на вземане на решения. Следователно заявлението ти може да бъде отказано автоматично. Ние тестваме и усъвършенстваме нашите правила и алгоритми редовно, за да гарантираме безпристрастност и ефективност.
Използваме профилиране и автоматизирано вземане на решения, без това да има съществено въздействие върху теб, в следните случаи:
Автоматизираните решения и профилирането могат да се основават на всякакъв вид данни, например:
Моля, обърни внимание, че ако получиш решение, основано на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, имаш следните права:
За да упражниш горните права, трябва да се свържеш с нас чрез данните за контакт, предоставени в раздел 9 по-долу.
Решения, които не се вземат напълно автоматично, също могат да включват човешка намеса. Например, преди да отпуснем кредит, ще разгледаме кредитния рейтинг на кредитополучателя, евентуално с допълнителна целесъобразна намеса, извършена от нашия персонал, преди да бъде взето решение относно дадено лице.
Освен това, съгласно нашия договор за кредит, твоето съгласие или съответните законови разпоредби ние прехвърляме автоматично информация без профилиране за изпълнението на твои задължения или за твои просрочени плащания на кредитни бюра и държавни регистри въз основа на условията и размера на кредита.
7. ЗАПИСВАТЕ ЛИ ОБАЖДАНИЯТА И ЗАЩО?
Следим всички наши изходящи и входящи повиквания (обаждания) да бъдат записвани за следните цели:
Записите на повикванията се съхраняват сигурно за ограничен период от време в нашите телефонни системи и се възпроизвеждат от нашия персонал, само ако се изисква за горепосочените цели.
8. КАКВИ ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА БЯХА ИЗВЪРШЕНИ НАПОСЛЕДЪК?
Можем да променяме настоящата Политика за защита на личните данни по всяко време и ще посочим датата на последно актуализиране на Политиката за защита на личните данни. Ако е имало значителни промени, ще подчертаем тези промени и ще се опитаме да те предупредим директно, когато е възможно. Също така ще съхраняваме предишни версии на настоящата Политика за защита на личните данни в архив за преглед от твоя страна.
Направихме следните промени в нашата Политика за защита на личните данни от последната версия, включително:
Последвайте тази връзка за достъп до предишни версии на Политиката за защита на личните данни .
КАК МОГА ДА СЕ СВЪРЖА С ВАС?
Моля, не се колебай да се свържеш с нас с въпроси, искания или коментари, които можеш да имаш относно нашата Политика за защита на личните данни или начина, по който обработваме твоите данни.
Моля, свържи се с длъжностното лице по защита на данните на имейл info@vivus.bg или по пощата:
Групата 4финанс и нашите свързани компании означава 4finance Group S.A. (регистрирано във Великото херцогство Люксембург, регистрационен № B 195643, адрес: 6, rue Guillaume Schneider, L-2522, Люксембург) и компании, които пряко или косвено притежава или контролира, включително, но не само:
Моля, посети www.4finance.com за повече информация относно групата 4финанс и компаниите в нея.
10. ИМА ЛИ НЕЩО ДРУГО, КОЕТО ТРЯБВА ДА ЗНАМ?
Нашият уебсайт и продукти могат да съдържат връзки или интегрирани рамки към уебсайтове на трети страни. Тези уебсайтове на трети страни имат своя собствена Политика за защита на личните данни. Ако посещаваш или използваш тези уебсайтове, ти подлежиш на тези политики.
Настоящата Политика за защита на личните данни е одобрена от Управителя на „4финанс“ ЕООД и влиза в сила на 25.05.2018г., изм. и доп. на 25.11.2020г. със Заповед № 262 от 12.11.2020г.